POLITIQUE GÉNÉRALE DE VENTE ET D'UTILISATION
📝 1. Informations générales
Le site de la boutique Youlélé propose à la vente des vêtements et accessoires pour femme.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
🛍️ 2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères différences (couleurs, dimensions) peuvent exister selon les écrans ou les lots de fabrication.
💳 3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en : CAD.
Le paiement est sécurisé et s'effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
🚚 4. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison estimés sont :
- Europe : 10 à 14 jours ouverts
- Canada : 10 à 14 jours ouverts
- États-Unis : 3 à 7 jours ouverts
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
La livraison est assurée par nos partenaires logistiques.
🔁 5. Retours et remboursements
Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour faire une demande de retour.
Conditions :
- produit non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d'origine
🌍 Particularités selon la localisation :
- États-Unis : retours acceptés selon les conditions standards
- Autres pays : demandes étudiées au cas par cas
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
⚠️ 6. Responsabilité
La boutique Youlélé ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de sa volonté.
📦 7. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité, le client sera informé et remboursé.
🔒 8. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
📩 9. Contact
Pour toute question, le service client est disponible à :
👉 boutiqueyoulele@gmail.com